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干貨:拼多多“天天領現金”活動全面解析
發布時間:2019年11月11日 10:25:01

(網經社訊)本文筆者從觸發、參與、邀請和提現四個方面,逐一進行解析:拼多多的天天領現金活動,是如何一步一步把用戶推向體驗峰值?

拼多多的“天天領現金”,筆者查閱到最早的資料,發現這個活動大概是在7月份左右就開始了,而臨近雙11才推廣起來。補貼現金,是一個比較燒錢的活動,粗略計算了一下,截止目前為止,拼多多對這個活動至少補貼了60億以上人民幣。

筆者經過參與后,將拼多多的整個活動設置參與流程給拆解出來,方便大家更好的去理解作為一個參與用戶,是如何做到前進也不是,退也不是,深深陷入困境的。

不過作為平臺方,對于活動的設計相當給力,保證了每一個獲取新用戶的成本,還牢牢的將用戶綁定在活動中。

設計活動的循環四步驟:

一、觸發

在觸發條件中,拼多多給足了空間,這個也是源自微信官方在2019年10月28日正式封禁含有誘導性的推廣鏈接,因此在微信平臺文字形推廣成為被限制后的一種主流推廣方式。

補充一句,文字推廣據目前了解,應該屬于淘寶和微信拼殺彼此鏈接時,就此之后開始流行的。

能達到觸發條件,首先是滿足了幾個條件,最重要的一個就是信任,信任從2個地方入手:

  1. 品牌的信任

  2. 用戶之間的信任

用戶之間的信任,除了個人有品牌知名度之外,像普通人最常熟悉的微信好友,也就是那么幾個、十幾個已經算不錯了。

加上現在互聯各種被騙的新聞被爆出,因此對好友發送的陌生鏈接,很多人都會持懷疑的心態。而品牌的信任會給用戶在推廣時,減少阻礙,使之容易達成。

作為成立超過4年的拼多多、有著眾多的營銷活動、媒體的報道、包括上市等行為,都為這次“天天領現金”的活動做了增分,相反剛成立的時候,直接送現金,可能達不到理想的效果,加上拉進來的用戶還需要做轉化,所以現在的節點是比較合適的。

如何做觸達用戶?

打開拼多多APP,其實很多用戶都不知道這個活動在哪里?隱藏比較深,多數靠發現的用戶去觸發未發現的用戶和新用戶。停留在app首頁更多的是在做促活,促活手段決定著推廣成本的高低。

各種段子手、各種互助群、各種朋友圈

拼多多的目的就是為了觸達在社交平臺還未成為拼多多的新用戶。對于微信無疑來說是中國最大的社交平臺,在提現拼多多也是直接提現到微信零錢,因此、必須要用戶授權微信登錄,包括首次彈出的授權登錄頁面也是微信。

二、參與

對于新用戶來說,在幫忙之后,就成為一個參與者,因此拼多多會贈送你一個比較大的現金紅包來誘惑你。

加上此前又是好友的邀請,如果不是認識的人,要么就是被質疑遭到排斥,要么就是問你是否是真的,當成為真正的參與者已經是開始產生信任了,開始對活動已經有了付出的行動,拼多多就是這么大方,贈送大額紅包進行誘惑。

三、邀請

獲得助力紅包后,一般會出現兩種情況,要么就是直接放棄,不理睬;要么就是產生好奇、或者感興趣,因此產生下一步行為,就是嘗試“邀請”,作為一個用戶不管是相信還是感興趣,都是會進入,也就會進入拼多多的營銷套路。

因為在邀請上,拼多多給予新用戶在行為上的鼓勵比較大,有個著名的用戶行為名詞,叫做”福格行為模型B=MAT‘,其中B是Behavior行為,M是Motivation 動機,A是Ability能力,T是Triggers觸發。

也就是新用戶嘗試邀請好友,給予反饋的金額是比較大,同時離目標又比較近,內心會產生一個想法,就是目標比較容易完成。給予反饋越大,增加的信心也就越強。

對于這樣的活動,前期在用戶參與進來,就要給用戶一種反饋,任務完成度是比較輕松,這樣才能減少參與用戶的流失,如果一開始就給用戶反饋很難的任務,就會造成活動越來越少的人玩

四、提現

提現是整個活動最高峰值的時候,只有嘗試到了第一次提現后,用戶才會繼續下一次,因此老用戶有很大的幾率還會繼續下一次的邀請。

提現選擇微信錢包,而不是銀行卡或者其他的方式,這種真實感會比較強,另外點擊提現到賬,這種獲得感也會增強,用戶帶來了很好的體驗。

最后提現到賬后,還會有繼續曬單,因為錢到賬能滿足炫耀,同時用戶還會繼續邀請,因為曬單是為了增加“我真的拿到錢了”,同時我又想邀請那些沒有參加的用戶,而微信錢包曬單更能促進他人信任,為二次傳播加分。

總結

作為一個參與者,可謂是鉆拼多多的漏洞,前期不管是邀請新老用戶,基本都會有幾塊錢的助力金額,但是接近提現時,此時區分助力者為新老用戶,越來越明顯。

所以才有大家所謂的邀請一個用戶才1分錢,這些是老用戶,如果新用戶會有幾毛左右的助力金額。所以邀請策略應該是,前面優先邀請老用戶,后面再邀請新用戶。

作為一個運營者,此次拼多多的推廣設計的比較魅力,基本都是環環相扣,把每一個參與進來的用戶,都盡可能的留在活動中。

不過這樣的活動只有大公司才能燒得起,一天動不動就是上億的資金發出去,沒有實力的公司很難玩得起來,但是營銷套路是可以借鑒,尤其是拼多多把人性把控的特別到位。(來源:人人都是產品經理 文/大劉小飛 編選:網經社)

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