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【聚焦雙11】京東物流實現90%區縣24小時達
發布時間:2019年11月11日 20:26:02

(網經社訊)“90%區縣實現24小時達,在今年的11.11,京東物流引領全國物流時效邁入了新階段。”11月11日, 在“11.11京東全球好物節”媒體開放日上,京東物流體驗保障中心負責人周立方說。

據網經社(100EC.CN)獲悉,今年11.11,京東物流“城市群半日達”和“千縣萬鎮24小時達”時效提升計劃持續加碼,基于全國范圍內物流時效的廣泛升級,京東物流實現了高品質物流服務能力的再次提升。數據顯示,11.11京東物流B2B業務貨量同比增長超270%,冷鏈業務單量同比增長215%,個人快遞業務同比增長近8倍,11.11當天云倉業務接收單量同比增長超過5倍,用更快更好的服務幫助商家輕松處理大促訂單,滿足消費者對萬千好物的每一次期待,成為11.11的強力保障。

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京東物流體驗保障中心負責人周立方

時效突破,90%區縣實現24小時達

從今年8月年起,京東物流大力推進“城市群半日達”和“千縣萬鎮24小時達”時效提升計劃,11.11是該時效提升計劃推出后的首個大促。

“從1日到11日,我們在全國90%區縣實現了24小時達,無論是618還是11.11,這在電商和物流史上絕無僅有。”周立方說,通過“24小時達”,一方面將為全國消費者享受同等時效的極致物流服務提供便利,加快京東豐富、優質的商品送達;另一方面通過基礎設施完善和物流服務滲透,大大激發低線市場消費活力。

周立方舉例,在距離北京2700多公里外的新疆維吾爾自治區昌吉州城關鎮,11.11平均每天有800多單,其中實現“凌晨下單、醒來收貨”的半日達訂單占比為75%,剩下的25%也可以做到“今天下單、明天收貨”,實現24小時達。通過進一步倉儲投入,京東物流將商品部署在距離鄉鎮客戶更近的地方,運用消費大數據精準備貨,提高網絡時效,讓24小時達在低線城市成為物流服務標配。

“此前我們在一二線城市,已經做到了幾乎100%訂單的24小時送達,隨著千縣萬鎮24小時達逐步推進,我們要推動全國范圍內從下單到收貨的24小時達成為常態,尤其是服務縣鎮及農村的廣大消費者,引領全國物流時效將邁入新階段。”周立方說。

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全鏈升級,云倉業務接收單量增長超5倍

此前召開的2019全球智能物流峰會上,京東物流宣布攜手合作伙伴搭建供應鏈產業平臺,以全供應鏈服務和供應鏈技術平臺助力產業發展。數據顯示,11.11京東物流B2B業務貨量同比增長超270%,冷鏈業務單量同比增長215%,個人快遞業務同比增長近8倍,11.11當天云倉業務接收單量同比增長超過5倍,用更快更好的服務幫助商家輕松處理大促訂單,滿足消費者對萬千好物的每一次期待,成為11.11的強力保障。

除了全供應鏈服務,在技術方面,今年11.11,京東物流亞洲電商規模最大的智能倉群再次升級,25座亞洲一號智能物流園區全部投用,不同層級的機器人倉達到70個。在全國600多個大型倉儲設施的1500萬平米的倉庫內,基于價值供應鏈能力和大數據精準分析,京東物流為消費者備足了超過10億件的海量商品,足夠堆滿21座故宮,滿足了消費者海量的購物需求。

周立方指出,11.11期間,京東物流“共生朋友圈”持續發力,“我們通過共生合作、共享平臺和共建模式,帶動百萬物流人共同參與,還整合了2萬余條陸鐵空線路,為11.11提供強力支撐,京東云倉合作伙伴數量也同比增長246%。京東物流還拿出3億元,對一線倉儲、分揀員工及快遞員進行補貼與激勵,共同服務11.11期間億萬消費者的購物需求。”

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品質保障,綠色消費、創新服務助力全費升級

京東物流堅持“體驗為本 效率制勝”核心戰略,除了配送時效升級和高質量體驗保障,11.11期間多元化時效產品不斷升級,通過創新服務場景,延伸服務鏈條,滿足商家和消費者的不同需求。

今年11.11,京東物流“京尊達”服務范圍正式擴展至京東自營全部品類訂單(大件、生鮮除外),配送單量同比增長超過100%。針對個人和企業的物品存儲需要,京東物流旗下迷你倉服務產品“京小倉”11.11期間完成了北上廣三座城市布局,為用戶提供安全存儲、上門取送、專業管理等一系列便利服務。此外,京東物流“快遞到車”服務已經覆蓋了全國246個城市的消費者。周立方還介紹,11月1日-10日,“京東服務+”線上整體訂單同比增長超過300%,其中家電清洗服務單量同比去年增長695%,手機原廠換屏單量同比增長173%,電腦DIY裝機服務單量同比增長560%,奢侈品箱包養護單量是去年的11倍,“越來越多的消費者關注商品購買后的長鏈服務,這也是消費升級的重要表現。”

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綠色物流同樣是今年11.11京東物流的關鍵詞,京東物流通過與世界自然基金會合作,成為國內首個承諾設立“科學碳目標”的物流企業,以更加嚴謹科學的態度推進綠色環保、節能降耗。“在11.11期間,通過倉內作業、循環包裝、瘦身膠帶、電子運單、綠色回收、綠色運配的應用,共減少超4萬噸快遞垃圾,其中封箱膠帶瘦身超過1860萬米,生鮮循環保溫箱使用140萬次,智能耗材推薦準確率達到96.5%以上。”

“經過歷次大促的充分檢驗,無論是京東物流還是商家,應對11.11已經變得更加從容,物流成為消費者暢享11.11購物狂歡的基礎保障。我們將繼續攜手合作伙伴,持續做好消費者和商家服務體驗,共贏未來。”周立方說。

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