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實戰:淘寶雙11活動分析
發布時間:2019年11月12日 09:21:22

(網經社訊)淘寶雙十一活動你參加了嗎?本文作者從獎勵和任務兩個角度對雙十一兩個活動模塊進行了分析梳理,與大家分享。

淘寶雙十一活動分為開喵鋪和蓋樓兩個模塊,本文會從獎勵和任務兩個角度去分析這兩個模塊,并帶上自己認為設計中牛逼和可優化的思考,還遇到了許多不懂的點,希望可以一起交流。

一、獎勵

1. 開喵鋪

(1)我的紅包

1)條件

  1. 升級喵鋪

  2. 做阿里系app任務

  3. 提取隊伍紅包,僅有一次兌換正式紅包的機會,蠻有心機的,估計很多人會因先兌換我的紅包還沒提取隊伍紅包,導致隊伍紅包兌換不了

2)原因不是特別清楚,歡迎討論

3)猜測:節省錢,雖然用戶不爽,但是我制定了規則,就不能怪我嘍,用戶的怒點也不會那么強吧;這些紅包應該都是商家贊助的,給商家提高了曝光位,淘寶就理應獲得到了錢,從而賺到了用戶兌換不了實際紅包的錢

4)不懂的點:瓜分20億是如何算的?是商家贊助20億嗎?用戶實際能獲得到紅包是如何估算的?

(2)心愿大獎

1)條件:喵鋪到達50級

2)獎品

  1. 清空購物車9999元(2700份)

  2. 心愿紅包8元(700w份)

  3. 天貓盲盒、商家禮物等

3)疑惑點:心愿紅包18.8元是突然后追加的,之前毫無感知,之前的主頁面懸浮球提示是9999元,現在18.8元,大獎的兌換描述也做了修改,雖然700W是個優勢,但這兩者哪個的吸引力更強,求指教;為啥突然加18.8元獎勵,求指教;

4)給錢的方式

  1. 大獎勾著:9999清空購物車

  2. 小獎及時反饋:每升級喵鋪獎勵25元左右紅包,每天約可升級2-3次,滿級預計能得10-20元紅包

  3. 追加18.8元(700w份):不懂,求指教,獎勵的金額和小獎差不多,因此刺激點差不多,為啥要再加一個呢,并且懸浮球提示還替換掉了9999,感覺刺激點會下降,為何?

2. 蓋樓

(1)隊伍紅包

  1. 12個等級場次,每天獲勝后會獲得獎池紅包并放到隊伍紅包中

  2. 隊伍紅包10日后可提取到我的紅包中

(2)心愿大獎

1)兌換條件:隊伍獲得6個星星

2)星星獲取方式

  1. 挑戰勝利;

  2. 喵星日贈送(11月1,4,7日),要求隊伍人數大于等于2人

3)給錢的方式

  1. 大獎勾著:9999清空購物車,但感覺勾的效果不會特別好,不確定最開始的導量效果,不過沒損失,只是規則變的復雜一點

  2. 中獎及時反饋:每次挑戰勝利可得紅包,且每日遞增,不努力就扣錢;頭部每人預計可獲得100-200元

  3.  追加18.8元(700w份)不懂,求指教,獎勵的金額和小獎差不多,因此刺激點差不多,為啥要再加一個呢,并且懸浮球提示還替換掉了9999,感覺刺激點會下降,為何?

二、任務條件

1. 開喵鋪

(1)任務列表:簽到,分享,瀏覽各種會場

和之前類似,猜測用的一套模板

(2)答題,天降喵幣(看視頻可翻倍),金幣自動累計

答題比較新穎,通過給金幣的方式告訴用戶活動相關規則,但金幣太少,感覺刺激不夠。

(3)支付寶各種模塊任務,任務每日更新

分析:到達50級需要較長時間累計,預估至少10天以上,且每天都做完任務,這次的淘寶任務都是瀏覽會場,和之前的活動會向各功能模塊導量(淘寶人生/農場等)不同,可能是雙十一就是促進消費,增加商品曝光;相比之前只是記錄時長,這次優化點是需要滑動瀏覽并記錄時長,但只是提示,沒有滑動也會記錄時長,不清楚為啥不做成真的,求指教;

(4)和其他矩證產品聯動,互相導量就只能說阿里牛逼了,但是還有優化的點:

  1. 其他app給的獎勵較少,吸引力欠佳;

  2. 在淘寶中給其他app的入口不足,目前只給了可跳轉支付寶的入口,個人認為給個入口導量效果會好很多,或者阿里有其他考量,求指教

2. 蓋樓

(1)規則

  1. 組隊(上限5人),拉人助力,比拼總等級,獲勝者得獎池紅包;

  2. 拉人助力無上限,但是每個人為其他隊伍助力有上限,每日6次,不清楚為啥,已經有一個人只能為一直隊伍助力1次的限制,為啥還要有6次的上限,求指教;

  3. 助力者添加的隊伍等級為助力者的喵鋪等級,新人主力加50級,88VIP額外加5級;

  4. 有12個等級的場次,場次的入場資格為隊伍賬戶金額,入場資格和獎池逐級遞升;

  5. 前幾個場次無需門票,之后沒票隨場次等級遞增,商家贊助金額隨場次等級遞增,最高等級贊助11元,第2高等級贊助11元,獎池其他金額由雙方門票組成;

  6. 每天蓋樓自動匹配開始,且自動扣除門票,場次信息中的沒有標識門票信息,只有到了某等級才知道該等級的門票。

(2)分析

1)牛逼的設計

  • 獎池的門票規則,獎池的錢把雙方的門票加進去了,錢足夠多,且在場次信息的獎池中還不標明門票,對用戶的吸引非常強

  • 每天自動開始匹配,且扣除點門票,真是逼著你往前走啊,不和對面干錢就會逐漸回到解放前,分裂效果真的好

  • 拉新人加50級的規則很好的起到了拉新效果

  • 可改隊名這個設計蠻有意思,增強挑戰雙方的互動

  • 可發紅包邀請助力,互動性很強

2)可優化的地方

  • 剛進入蓋樓,給的獎勵信息不夠,用戶只有點了場次信息才知道“啊,好像給的錢還挺多”,那么小一個按鈕,點擊率能有多少啊,一定要剛進來就把預計能獲得的獎勵打在臉上啊,然后引導能獲得多少多少錢,感覺放個視頻都是有必要的

  • 場次等級1的獎池為5,等級2的入場資格為2元,如果前期用戶沒有組隊,意味著要獲勝5次才能進入下一場,淘寶的規則是邀請好友加入隊伍會贈送隊伍紅包,直接就可以參加等級3或4的挑戰,或者更高等級,但是淘寶沒有給提示,規則也沒寫,即使規則寫了效果也不會太好;建議用戶已經參與蓋樓了,并且沒有組隊的時候,給個強提示,告訴用戶組隊可以給隊伍紅包,能分的獎池金額更高等;剛來到某功能的用戶不會很容易就去分享,需要給足夠的信息讓用戶去拉人

  • 建議分享出去的內容可以帶著分享人已經獲得了多少錢的信息,這樣能促進更多的人參與蓋樓;蓋樓的獎勵這么高,為啥還有大量的人看到后不參加呢?很多分享出去的就只是說幫點一下就完事了,拉新拉活的空間還可挖掘啊

  • 匹配機制,我認為匹配機制要根據前一天達到的級數,在統一級別的級數的隊伍第二天隨機匹配;我發現一些特別高級數的之后會匹配到較低級別的隊伍,匹配更精準能更強的刺激分裂,沒搞清現在的匹配邏輯,求指教

  • 蓋樓的滿6顆星星可兌換9999,個人認為是給蓋樓導量的行為,來了之后用戶的刺激點在于蓋樓給的錢是真多,最后的滿6顆星星可兌換9999感覺都沒有那么重要了,從而喵星日發星星那些規則感覺沒有必要,可以制定個更簡單的,每天獲勝可得1顆星星,最后9999的2700個名額建議絕大多數分給喵鋪50級,不清楚為啥要設定喵星日,求指教

  • 規則寫的不詳細,例如助力是如何加等級的啊,組隊后會給紅包啊,隊伍紅包如何分啊等等。(來源:人人都是產品經理  文/will;編選:網經社)

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【關鍵詞】淘寶雙11活動
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