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重構人、貨、場 阿里聯手5億人搞了一場2684億新消費生意
發布時間:2019年11月12日 09:54:19

(網經社訊)一年一度的雙11狂歡購物節在今天零點時分落下帷幕,同以往一樣,今年又是一個頻頻創下新高的雙11。根據官方給出的最終數據顯示,2019天貓雙11成交額達2684億元;從11月1日零時起至11月11日23時59分59秒,2019年“11.11京東全球好物節”累計下單金額超2044億元;蘇寧易購(002024,股吧)這邊則是沒有公布具體的GMV,只是表示全渠道訂單量增長76%,蘇寧物流發貨完成率達99.6%。

對比過去的十年雙11,今年的雙11除了表面上的數字給人帶來的驚喜之外,更多的還是各家平臺 全新戰略落地的體現,比如阿里的新消費,蘇寧的場景渠道落地,以及京東在下沉市場的探索。不過,從市場上的聲量以及具體的數據表現來看,雖然雙11已經成 為全行業的狂歡,但阿里仍是這場狂歡的引導者。

從0.5億到2684億 創紀錄已成常態

2009年的一天,為了幫助商家更好地售賣商品,為了讓剛成立的一些品牌更有名氣,有人提議搞 一個促銷節,并選在光棍節這天。他們認為,光棍在這一天沒什么事情干,可以到網上買一些東西。只是,令他們沒有想到的是,本來給光棍準備的促銷節,卻成為 全民的狂歡日,不管是不是單身,都成為這場盛會的參與者。

當初這個項目的發起者,便是如今的阿里巴巴董事局主席張勇。而今年雙11,也是張勇在擁有新身份的第一次雙11。身份上的轉變,也讓張勇有了更多的機會關注雙11背后的事情,更多的事情也都傳承給了新的團隊。今年最終戰報宣布后,總結人就由張勇接棒給了淘寶天貓總裁蔣凡

根據數據統計,2009年—2019年雙11當天交易額分別是:0.5億元、9.36億元、 52億元、191億元、350億元、571億元、912.17億元、1207億元、1682億元、2135億元以及2684億元。有意思的是,張勇曾經透 露稱,別說2017年的1682億的交易額,就連當初第一年0.5億的交易額都超乎我們所有人的意料。

數據顯示,2015年天貓雙11交易額破百億用了12分鐘28秒,2016年用了6分58秒,2017年用了3分01秒,2018年用了2分5秒,2019年則只用了1分36秒。而在2009年,雙11全天的銷售額才僅僅0.5億元。

另外,在破上一年記錄上,阿里“刷起榜”來也是毫不含糊。數據顯示,天貓2013年用時13個 小時破了2012年全天191億紀錄,2014年用時12小時59分破了2013年全天350億紀錄,2015年用時11小時49分破了2014年全天 571億紀錄,2016年用時15小時19分破了2015年全天912億元記錄,2017年用時13小時9分破了2016年全天1207億元記 錄,2018年用時15小時49分39秒破了2017年全天1682億元紀錄,2019年則是用了16時31分12秒破了2018年2135億元紀錄。

頻破紀錄的背后 阿里的新消費生意經

今年的天貓雙11講的是新消費,相對于以往的模式對人貨場進行了深刻重構。蔣凡表示,新消費驅動了前所未有的商業數字化變革。這樣的變革,發掘了商業新人口,創造了商業新供給,帶來了商業新行為。

新消費最顯著的特征,是對最廣大消費人群的吸引力,最直接的表現就是用戶活躍度。根據阿里方面公布的數據顯示,今年參與天貓雙11的用戶,比去年全天新增了1億多。而在雙11之前,蔣凡就對今年天貓雙11立下的最關鍵的KPI,就是能不能吸引到超過1億的新用戶來參與。

同時,蔣凡進一步指出,新消費以多元化供給、內容化社區化新消費場景,調動了最廣泛的消費者參 與,也成功地服務了更多的人。在過去兩年,淘寶新增了2.26億月活躍用戶,其中絕大多數來自下沉市場。今天我們很高興地看到,他們中的大部分都成為 2019年天貓雙11的活躍參與者。

今年以來,“下沉”成了電商市場上最熱門的詞語,不論是新電商平臺拼多多,還是傳統豪強阿里和 京東,都在講下沉。之前,在618年中購物節上,聚劃算被推到前臺,UV同比增長超過215%,表現強勁。今年雙11,聚劃算再次全面出擊,宣布要打造 1000個品牌定制款、2000多個傳統制造業產業帶、5000多家數字化工廠全面參與天貓雙11。

在此前的采訪中,聚劃算品牌運營總經理云驄告訴TechWeb,下沉市場用戶人群不是就要一個 便宜的商品,核心是要一個高性價比的商品,尤其是對于一些大品牌,消費者的訴求更為強烈。所以,不是下沉市場就要9塊9,就要非常低價格的商品。簡單來 說,消費者要的就是低價不低質。

今年天貓雙11,聚劃算通過定制款貨品的供給,觸達下沉市場。數據顯示,天貓雙11前兩個小 時,聚劃算“千萬爆款團”誕生了216個銷售破十萬件的爆品,超7000個百萬單品、576個千萬單品。天貓雙11全天,產生1.7億筆C2M數字化工廠 直供訂單,聚劃算“千萬爆款團”誕生了31個過億單品、1064個千萬爆款單品、18000個百萬爆款單品。最受下沉市場歡迎的品牌爆款中,7成為聚劃算 的定制款貨品或一年內首發的新品。優質平價的產品替代尾貨或者山寨低劣產品,滿足了更廣大消費者對品質和品牌的追求。

蔣凡對媒體表示,新消費創造了新的供給,充分提供了更多更好的新商品和新品牌。因為有了更多的新供給,才能夠滿足消費者更多元化的需求。

新消費下的新體驗 全民直播時代來臨

每一年的雙11,都是一次購物體驗的迭代和升級,產生了更多的消費“新場景”,衍生出更多豐 富、有趣的新消費行為。從阿里公布的數據可以看出,淘寶直播成為今年雙11的全新增長點。參與天貓雙11的商家中,有超過50%都通過直播獲得了增長。數 據顯示,天貓雙11開場僅1小時3分鐘,淘寶直播引導的成交就已經超越去年全天,到8點55分,直播成交已破百億。

據介紹,今年雙11,全球近百個品牌的總裁走進直播間,親自帶貨。同時,1.5萬名村播在田間 地頭開播,20多位縣長排隊進直播間吆喝當地特產。在預售的十天之內,農民主播們就賣出了超過3萬噸農貨。而天貓雙11全天,淘寶直播帶來的成交接近 200億,超過10個直播間引導成交過億。其中家裝和消費電子行業直播引導成交同比增長均超過400%。

作為當前最受用戶喜愛的購物方式,直播電商已經展示出了很強的爆發力,從今年的雙11數據就可 以明顯看出。相比較傳統的購物環境,直播可以實時與用戶互動,用創新的展示方式,將商品的特色和個人的魅力相結合,從而激發出了前所未有的新消費力量。可 以說,直播已經成為電商行業的主流,而全民直播時代也已經來臨。

重構人、貨、場 新消費浪潮已至

值得注意的是,今年天貓雙11檢驗的不僅是阿里巴巴的商業能力,還有它的技術底層。2019天 貓雙11,訂單創建峰值達到54.4萬筆/秒,首次突破50萬筆/秒大關,阿里云經受住了全球最大規模流量洪峰的考驗。同時,今年也是天貓雙11“全面上 云”的第一年,阿里巴巴核心系統100%都跑在阿里云的公共云上。

除了阿里云,螞蟻金服也在這場上千億的生意中發揮了巨大的作用。螞蟻金服相關負責人告訴 TechWeb,分布式數據庫OceanBase在今年雙11再次刷新數據庫處理峰值,達6100萬次每秒。并且,區塊鏈已全面參加今年天貓雙11,今年 來自百余個國家的4億件天貓海淘商品在區塊鏈上獲得了“身份證”,用支付寶、天貓和淘寶掃一掃,就能看到它從海外采購到國內配送的全鏈路信息。

數字化商業時代,需要的是全行業的通力協作,從前端賣貨,到背后技術支持,缺一不可。今年,天貓雙11帶動的新消費浪潮,正在為中國經濟創造新的更大內需動能。5億消費者和超過20萬品牌、數百萬商家和全社會的共振,重構了人、貨、場的關系,形成了勢頭強勁的新消費浪潮。

就像蔣凡說的那樣,新消費深刻重構了人、貨、場,驅動了前所未有的商業數字化變革。這樣的變革,發掘了商業新人口,創造了商業新供給,帶來了商業新行為。(來源:Techweb)

在疫情“籠罩”的當下,電商企業又將迎來一次大考。2020年3·15“國際消費者權益日”如期而至,在這特殊時期,電商消費市場更應經得起考驗。在此背景下,網經社“電訴寶”發起“戰疫3·15 提振電商消費信心”的3·15主題活動,通過系列數據報告發布辨別電商“紅與黑”、打造“云315”平臺為全國電商用戶“保駕護航”、媒體聯動輿論監督倒逼用戶有效維權、律師團“坐堂”提供法律援助、持續開放“綠色通道”對接近千家電商等多種形式,倡議廣大電商遵守法律規范約定,依靠優質的服務贏得信賴,讓消費者暢享網購。

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